よくあるご質問を掲載しております。
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最新号はお近くの取り扱い書店にてお求めになれます。売り切れの場合、弊社倉庫に在庫がある場合は書店を通してご注文が可能です。創刊号は、特別価格299円（税込）です。第2号以降は通常価格1799円（税込）です。プレミアム定期購読をお申し込みの場合、第4号以降は2049円（税込）です。お届け商品ごとの請求となります。
第4号から第9号までは2週ごとに偶数号と奇数号の2号分がセットになった定期購読版を奇数号の発売日にお届けします。第10号以降は4号分がセットになった定期購読版をもっとも早い奇数号の発売日にお届けします。（例：11号の発売日に、10号、11号、12号、13号をセットにしてお届けします。） ※配達事情や在庫状況により配達日が前後する場合があります。
商品到着日から8日以内にお客様サービスセンターにご連絡をお願い致します。 解約フォームから受付けています。
・商品到着日から8日以上たった商品はご返送頂けませんのであらかじめご了承ください。
・商品の返送先：凸版物流株式会社 〒350-0269 埼玉県坂戸市にっさい花みず木1-6-1
※こちらは倉庫となっており、お客様からのお電話にはお答えできません。
2017年10月24日（火）までに定期購読をお申し込みいただければ、「DVD『ドキュメンタリー未来に生きた「大和」の魂』+特製パーツ保管収納ボックス」を第2号と一緒にお届けします。「戦艦大和の設計図（復元）+特製スペックプレート」は第3号と一緒にお届けします。 2017年10月25（水）以降のお申し込みに関しては下記お客様サービスセンターまでお問い合せください。※配達事情や在庫状況により配達日が前後する場合があります。
プレミアム定期購読をお申し込みのお客様には、上記通常プレゼントのほか、最終号にてオリジナルディスプレイケースをお届け致します。
アシェット・コレクションズ・ジャパン株式会社 お客様サービスセンター
お問い合せフォームはこちらから
TEL：0570-001-070 受付時間 11：00～20：00（土日祝日以外）
※2017年11月1日から 11：00～18：00（土日祝日以外）
FAX：0120-745-567 （24時間受付）
お申し込み後、1～2週間程度でお手元に商品をお届けします。※配達事情や在庫状況により配達日が前後する場合があります。
可能です。書店でのご注文の他に、お電話、FAX、郵送、インターネットを通じても申し込むことが可能です。
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送料無料でお届け致します。
定期購読のお客様には、商品と一緒にご自宅に送料無料でお届け致します。7、27、55、83、111号をお届けの際に、バインダーをお届けいたします。
書店でご購読のお客様は、7号発売時に全国のお取扱い書店でお買い求めいただけます。
または、アシェットコレクションズジャパン公式通販サイトHCJ-shopでもご購入いただけます。
HCJ-shopで品切れの際は、下記フォームよりお問い合わせください。
https://mdben.maildealer.jp/f.php?c=24&s=bc63
約14冊分のマガジンを綴じられます。
可能です。例えば、第3号(奇数号)からお申し込み頂いた場合、第3号(奇数号)をまずお届けし、2回目には第4号と第5号(偶数号と奇数号)の定期購読用セットをお届けします。最初のお申し込みが偶数号の場合は次の奇数号との定期購読用2冊セットを奇数号の発売日にお届けします。第10号以降からの定期購読に関してはQ2「どの位の頻度で送られてきますか?」をご参照ください。※配達事情や在庫状況により配達日が前後する場合があります。
※プレミアム定期購読に関しましては、5号以降のお申込みはできません。なお、途中解約でのご返金は致しかねますのでご了承ください。
バックナンバーのご購入申し込みは弊社在庫がある場合のみお申し込みいただけます。
アシェットコレクションズジャパン公式通販サイトHCJ-shopでご購入いただけます。
または、メールお問い合せフォーム、お電話からも受付けています。
ECサイトで品切れの場合も下記でお問い合わせください。
アシェット・コレクションズ・ジャパン株式会社 お客様サービスセンター
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※2017年11月1日から 11：00～18：00（土日祝日以外）
FAX：0120-745-567 （24時間受付）
お届けした商品がお申し込みの品と異なっていた場合、あるいは配送途中の事故により破損のあった場合は、弊社送料負担でお取替え、もしくは返品承ります。商品到着後8日以内に下記コールセンターまでお申し出ください。
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※2017年11月1日から 11：00～18：00（土日祝日以外）
FAX：0120-745-567 （24時間受付）
1)クレジットカードによる自動引落し
2)金融機関(銀行または郵便局)からの口座自動引落し
*登録まで１～２ヶ月かかる場合がございますので、初回引落しは経過号数分の金額を合算してのお引落しとなります。ご理解のほどお願い致します。
3)コンビニエンスストアまたは郵便局からの振込み（商品に同封される振込用紙にて、お支払いください。注意：コンビニ、郵便局所定の手数料のご負担がございます。）
お支払い方法やご住所等の変更は、メールお問い合せフォーム、お電話から受付けています。
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FAX：0120-745-567 （24時間受付）
18歳未満の方は保護者様の同意が必要となります。詳しくは下記お客様サービスセンターまで、お問い合せください。
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※2017年11月1日から 11：00～18：00（土日祝日以外）
FAX：0120-745-567 （24時間受付）
200号までの予定です。
『ダイキャストモデル 戦艦大和』は200号まで延長いたします。
140号までで、予定通り戦艦大和の1/250スケールが完成いたします。
141号から付属するパーツで、当時の貴重な資料に基づいた「大和」の象徴である第一主砲塔を1/125スケールで細部まで再現するモデルになります。
第一主砲塔の勇姿や迫力のディテールを以下のURLにてご覧いただけます。
『ダイキャストモデル 戦艦大和』第一主砲塔告知映像（YouTubeリンク）
戦艦大和をご購読頂きまして、誠に有難うございます。書店にてお求めのお客様へご連絡がございます。
1> ディスプレイケースの一括販売のご案内を110号前後で行わせて頂く予定です。価格等は未定です。
2> 下記、記念プレートのプレゼントのご案内を120号前後の号に入れさせて頂きます。
140号終了後、順次記念プレートをお客様のご自宅に郵送させて頂きます。
引き続き戦艦大和をよろしくお願い致します。
※ 写真と実際の商品は多少異なることがあります。
パーツの素材につきましては、マルチマテリアル（ダイキャスト、樹脂、金属）となっております。
大変申し訳ございません。定期購読ギフト、現在再生産中で、お届は2018年12月下旬-2019年1月上旬頃を予定しております。
ご迷惑をおかけ致しますが、引き続き戦艦大和をお楽しみ下さい。
この度の新型コロナウイルス感染症の拡大防止に向けて、コールセンターの人員の制限を実施しており、お電話でのお問い合わせが大変つながりにくい状況になっております。
そのため、お問い合わせフォームのご利用をご検討くださいますようお願い申し上げます。
アシェット・コレクションズ・ジャパン株式会社
お客様サービスセンター
