よくあるご質問を掲載しております。
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最新号はお近くの取り扱い書店にてお求めになれます。売り切れの場合、弊社倉庫に在庫がある場合は書店を通してご注文が可能です。
創刊号は、特別価格299円（税込）です。第2号以降は通常価格1,999円（税込）です。
プレミアム定期購読をお申し込みの場合、創刊号は特別価格299円（税込）、第2号、第3号は通常価格1,999円（税込）、第4号以降は2,249円（税込）です。
お届け商品ごとの請求となります。
第4号から第9号までは2週ごとに偶数号と奇数号の2号分がセットになった定期購読版を、奇数号の発売日にお届けします。第10号以降は4号分がセットになった定期購読版を最も早い奇数号の発売日にお届けします。※配達事情により配達日が前後する場合があります。
商品到着日から8日以内にお客様サービスセンターにご連絡をお願い致します。 解約フォームから受付けています。
・商品到着日から8日以上たった商品はご返送頂けませんのであらかじめご了承ください。
・商品の返送先：凸版物流株式会社 〒350-0269 埼玉県坂戸市にっさい花みず木1-6-1
※こちらは倉庫となっており、お客様からのお電話にはお答えできません。
「特製パーツボックス」と「ワッペン」を第2号と一緒に、「ロイ・フォッカー フィギュア×2体」を第3号と一緒にお届けします。さらに最終号と一緒に「スペックプレート」をお届けします。
プレミアム定期購読をお申し込みのお客様には、上記通常プレゼントのほか、最終号にて「オリジナルディスプレイケース」をお届けします。
2020年2月12日（水）以降のお申し込みに関しては下記お客様サービスセンターまでお問い合せください。※配達事情や在庫状況により配達日が前後する場合があります。
アシェット・コレクションズ・ジャパン株式会社 お客様サービスセンター
お問い合せフォームはこちらから
TEL：0570-001-070 受付時間 11：00～20：00（土日祝日以外）
※2020年2月19日から 11：00～18：00（土日祝日以外）
FAX：0120-745-567 （24時間受付）
お申し込み後、1～2週間程度でお手元に商品をお届けします。※配達事情や在庫状況により配達日が前後する場合があります。
可能です。書店でのご注文の他に、お電話、FAX、郵送、インターネットを通じても申し込むことが可能です。
お申し込みはこちらから
送料無料でお届け致します。
定期購読のお客様には、商品と一緒にご自宅に送料無料でお届け致します。マガジン保存用の特製バインダー2冊組（990円・税込）は、7,27,55,83号をお届けの際に、自動発送となります。
書店でご購読のお客様は、7号発売時に全国のお取扱い書店でお買い求めいただけます。
またはアシェットコレクションズジャパン公式通販サイトHCJ-shopでもご購入いただけます。
HCJ-shopで品切れの際は、下記フォームよりお問い合わせください。
https://mdben.maildealer.jp/f.php?c=24&s=bc63
14冊分のマガジンを綴じられます。
可能です。例えば、第3号（奇数号）からお申し込み頂いた場合、第3号(奇数号)をまずお届けし、2回目には第4号と第5号(偶数号と奇数号)の定期購読用セットをお届けします。最初のお申し込みが偶数号の場合は次の奇数号との定期購読用2冊セットを奇数号の発売日にお届けします。10号以降からの定期購読に関してはQ2「どの位の頻度で送られてきますか？」をご参照ください。
※配達事情や在庫状況により配達日が前後する場合があります。
バックナンバーのご購入申し込みは弊社在庫がある場合のみお申し込みいただけます。メールお問い合せフォーム、お電話から受付けています。
アシェット・コレクションズ・ジャパン株式会社 お客様サービスセンター
TEL：0570-001-070 受付時間 11：00～20：00（土日祝日以外）
※2020年2月19日から 11：00～18：00（土日祝日以外）
FAX：0120-745-567 （24時間受付）
またアシェットコレクションズジャパン公式通販サイトHCJ-shopでもご購入いただけます。
HCJ-shopで品切れの際は、下記フォームよりお問い合わせください。
https://mdben.maildealer.jp/f.php?c=24&s=bc63
お届けした商品がお申し込みの品と異なっていた場合、あるいは配送途中の事故により破損のあった場合は、弊社送料負担でお取替え、もしくは返品承ります。商品到着後8日以内に下記コールセンターまでお申し出ください。
アシェット・コレクションズ・ジャパン株式会社 お客様サービスセンター
TEL：0570-001-070 受付時間 11：00～20：00（土日祝日以外）
※2020年2月19日から 11：00～18：00（土日祝日以外）
FAX：0120-745-567 （24時間受付）
1)クレジットカードによる自動引落し
2)金融機関(銀行または郵便局)からの口座自動引落し
*登録まで１～２ヶ月かかる場合がございますので、初回引落しは経過号数分の金額を合算してのお引落しとなります。ご理解のほどお願い致します。
3)コンビニエンスストアまたは郵便局からの振込み（商品に同封される振込用紙にて、お支払いください。注意：コンビニ、郵便局所定の手数料のご負担がございます。）
お支払い方法やご住所等の変更は、メールお問い合せフォーム、お電話から受付けています。
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FAX：0120-745-567 （24時間受付）
18歳未満の方はご注文出来ません。保護者の同意を得たうえで、保護者の方がお申し込みをして下さい。
アシェット・コレクションズ・ジャパン株式会社 お客様サービスセンター
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TEL：0570-001-070 受付時間 11：00～20：00（土日祝日以外）
※2020年2月19日から 11：00～18：00（土日祝日以外）
FAX：0120-745-567 （24時間受付）
150号までの予定です。
この度の新型コロナウイルス感染症の拡大防止に向けて、コールセンターの人員の制限を実施しており、お電話でのお問い合わせが大変つながりにくい状況になっております。
そのため、お問い合わせフォームのご利用をご検討くださいますようお願い申し上げます。
内容：第27号p.5「組み立てガイド」STEP01［5］にて、右主翼のドループエルロン＆フラップのダウン／アップテストを行なう際に、主翼のドループエルロン＆フラップは、左右で動きが逆になりますが、これはテスト用基板によるフラップ動作の確認であり、完成品には問題ございません。
主翼ドループエルロン＆フラップ ダウン／アップテストの際には、左主翼は、
スイッチAを押すと下がり、Bを押すと上がる右主翼は、
スイッチAを押すと上がり、Bを押すと下がる となります。
第60号の組み立てガイドについて訂正がございます。
下記をご確認下さい。
読者の皆様に多大なご迷惑をおかけしたことを深くお詫びし、訂正いたします。
第60号の組み立てガイドについて訂正がございます。
下記をご確認下さい。
読者の皆様に多大なご迷惑をおかけしたことを深くお詫びし、訂正いたします。
2020年1月に創刊し、全100号で完結予定の『超時空要塞マクロス VF-1 VALKYRIE ダイキャストギミックモデルをつくる』シリーズの読者のみなさまによる熱い応援のおかげで、本シリーズの延長が決定しました。101号からは、非常にリクエストの多かった「ストライクパーツ」を組み立てていきます。VF-1Sに同スケールの1/24ストライクパーツを換装することで、劇場版『超時空要塞マクロス 愛・おぼえていますか』で活躍した、大迫力のストライクバルキリーを楽しむことができます。
延長告知動画：https://www.hcj.jp/vf1/movie2.html
第139号の組み立てガイドについて訂正がございます。
下記をご確認下さい。
読者の皆様に多大なご迷惑をおかけしたことを深くお詫びし、訂正いたします。
全100号で組み立てたバルキリーの脚部はダイキャストパーツが組み込まれており、その重みから時間の経過とともに、スタイリングが保てなくなる可能性がございます。
そのため、美しいファイターモードのスタイリングを保つことができる脚部固定パーツを販売しております。
■ 脚部固定パーツのご注文は下記のサイトにて承ります▼
https://www.hcj-shop.jp/products/detail.php?product_id=6990
■ 脚部固定パーツの内容と取り付け方は以下のPDFにてご確認いただけます▼
VF1_脚部固定パーツ.pdf
※本パーツは、全100号で完成した「超時空要塞マクロス VF-1 バルキリー」のオプションパーツです。延長号(101号～150号)を購読された方に購入不要です。
■ 脚部固定パーツの取り付け方は以下の動画よりご確認いただけます。
アシェット・コレクションズ・ジャパン株式会社
お客様サービスセンター
