ご購読のお申し込み、変更などのお問い合せについては下記をご覧ください。
お問い合せの前に
よくあるご質問を掲載しております。
質問をクリックしてください。
この度の新型コロナウイルス感染症の拡大防止に向けて、コールセンターの人員の制限を実施しており、
お電話でのお問い合わせが大変つながりにくい状況になっております。
そのため、お問い合わせフォームのご利用をご検討くださいますようお願い申し上げます。
お問い合わせフォームはこちら
最新号はお近くの取り扱い書店にてお求めになれます。売り切れの場合、弊社倉庫に在庫がある場合は書店を通してご注文が可能です。創刊号は、特別価格499円（10%税込）です。第2号以降は1,499円（10%税込）、50号以降は1,698 (10%税込) です。プレミアム定期購読をお申し込みの場合、創刊号は特別価格499円（10%税込）、第2号と第3号は1,499円（10%税込）です。第4号以降は通常価格1,599円（10%税込）、50号以降は1,798 (10%税込) です。
お届け商品ごとの請求となります。
下記のお届け予定表をご確認ください。
号数に関わらず、定期購読初回のお届けはお申し込み日より1週間～2週間ほど頂戴する場合がございます。
マイページにご登録頂けますと、マイページで定期購読のお支払方法、住所等のご登録内容の変更、商品の発送、購入、お支払い状況が簡単に確認出来ます。
マイページ : https://hc-j.jp
商品到着日から8日以内にお客様サービスセンターにご連絡をお願い致します。 解約フォームから受付けています。
・商品到着日から8日以上たった商品はご返送頂けませんのであらかじめご了承ください。
・商品の返送先：凸版物流株式会社 〒350-0269 埼玉県坂戸市にっさい花みず木8-1
※こちらは倉庫となっており、お客様からのお電話にはお答えできません。
2021年1月26日（火）までに定期購読をお申し込みいただければ、「特製アロマボックス」を第2号と一緒に、「アロマポット（キャンドル付き）」と「スイートアーモンドオイル」を第3号と一緒にお届けします。
2021年1月27日（水）以降のお申し込みに関しては下記お客様サービスセンターまでお問い合せください。※配達事情や在庫状況により配達日が前後する場合があります。
アシェット・コレクションズ・ジャパン株式会社 お客様サービスセンター
お問い合せフォームはこちらから
アロマ専用ダイヤル：0120-177-151 受付時間 11：00～20：00（土日祝日以外）
※2021年2月3日から 11:00～18:00（土日祝日以外）
FAX：0120-745-567 （24時間受付）
可能です。書店でのご注文の他に、お電話、FAX、郵送、インターネットを通じても申し込むことが可能です。
お申し込みはこちらから
送料無料でお届け致します。
定期購読のお客様には、商品と一緒にご自宅に送料無料でお届け致します。15号、51号、85号をお届けの際に、バインダーをお届けいたします。※専用バインダ―（2冊組）は、990円(税込)になります。
書店でご購読のお客様は、14号発売時に全国のお取扱い書店でお買い求めいただけます。
またはアシェットコレクションズジャパン公式通販サイトHCJ-shopでもご購入いただけます。
HCJ-shopで品切れの際は、下記フォームよりお問い合わせください。
https://mdben.maildealer.jp/f.php?c=24&s=bc63
15冊分のマガジンを綴じられます。
可能です。例えば、第3号（奇数号）からお申し込み頂いた場合、第3号(奇数号)をまずお届けし、2回目には第4号と第5号(偶数号と奇数号)の定期購読用セットをお届けします。最初のお申し込みが偶数号の場合は次の奇数号との定期購読用2冊セットを奇数号の発売日にお届けします。10号以降からの定期購読に関してはQ2「どの位の頻度で送られてきますか？」をご参照ください。
※配達事情や在庫状況により配達日が前後する場合があります。
バックナンバーのご購入申し込みは弊社在庫がある場合のみお申し込みいただけます。メールお問い合せフォーム、お電話から受付けています。
アシェット・コレクションズ・ジャパン株式会社 お客様サービスセンター
アロマ専用ダイヤル：0120-177-151 受付時間 11：00～20：00（土日祝日以外）
※2021年2月3日から 11:00～18:00（土日祝日以外）
FAX：0120-745-567 （24時間受付）
またアシェットコレクションズジャパン公式通販サイトHCJ-shopでもご購入いただけます。
HCJ-shopで品切れの際は、下記フォームよりお問い合わせください。
https://mdben.maildealer.jp/f.php?c=24&s=bc63
お届けした商品がお申し込みの品と異なっていた場合、あるいは配送途中の事故により破損のあった場合は、弊社送料負担でお取替え、もしくは返品承ります。商品到着後8日以内に下記コールセンターまでお申し出ください。
アシェット・コレクションズ・ジャパン株式会社 お客様サービスセンター
アロマ専用ダイヤル：0120-177-151 受付時間 11：00～20：00（土日祝日以外）
※2021年2月3日から 11:00～18:00（土日祝日以外）
FAX：0120-745-567 （24時間受付）
1)クレジットカードによる自動引落し
2)金融機関(銀行または郵便局)からの口座自動引落し
*登録まで１～２ヶ月かかる場合がございますので、初回引落しは経過号数分の金額を合算してのお引落しとなります。ご理解のほどお願い致します。
3)コンビニエンスストアまたは郵便局からの振込み（商品に同封される振込用紙にて、お支払いください。注意：コンビニ、郵便局所定の手数料のご負担がございます。）
① アシェットの公式アカウントをフォロー
Instagram & Facebook : アシェットクラフト（@hachette.craft）
hachette.craft (Instagram)
アシェットクラフト(Facebook)
② 「#アシェットライフスタイル」「#アシェットアロマ」「#アロマ」「#生活の木」の4つのハッシュタグを付けて画像を投稿
③ 参加された方の中から抽選で10名様に素敵な商品をプレゼント！
当選者の方には後日DMにてご連絡いたします。※SNSアカウントは公開設定にしてください。-注意事項 -禁止事項
InstagramとFacebookを活用して実施する本キャンペーンに投稿する方（以下、「投稿者」といいます。）は、以下をよくお読みいただき、同意の上投稿してください。 本キャンペーンにハッシュタグ"#アシェットライフスタイル"、"#アシェットアロマ"、"＃アロマ"を付けて投稿された場合には、本規約に同意したものとみなします。万が一同意いただけない場合は投稿を中止してください。
あなたの撮影した写真・動画（以下「投稿データ」といいます）を、ハッシュタグ"#アシェットライフスタイル"、"#アシェットアロマ"、"#アロマ"、"#生活の木"を付けて投稿してください。 投稿者と一緒に投稿データの写真に写っている方がいらっしゃる場合は、必ず投稿前にその方から投稿データの使用につき、使用許諾を得てください。 投稿データに投稿者以外の第三者の知的財産権が含まれる場合、必ず投稿前に権利者から投稿データの使用につき、使用許諾を得てください。 投稿者は、投稿データについて自らが投稿することについての適法な権利を有していること及び投稿データが第三者の一切の権利を侵害していないことについて株式会社アシェット・コレクションズ・ジャパンに対し表明し、保証するものとします。 投稿データはInstagramおよびFacebookより引用する形で使用させていただきます。 また、当選したか否かに関わらず株式会社アシェット・コレクションズ・ジャパンが出稿する雑誌広告等、その他WEB媒体やFacebookページ等のSNSに投稿データを使わせていただくことがございます。
本キャンペーンへの投稿に際し、以下の行為を禁止します。
アシェット・コレクションズ・ジャパンは、投稿者が以下に該当する行為を行ったと判断した場合は、キャンペーン投稿作品のアーカイブコンテンツへの、投稿データの非掲載・掲載後削除等の対応をとる場合があります。
お支払い方法やご住所等の変更は、メールお問い合せフォーム、お電話から受付けています。
アシェット・コレクションズ・ジャパン株式会社 お客様サービスセンター
アロマ専用ダイヤル：0120-177-151 受付時間 11：00～20：00（土日祝日以外）
※2021年2月3日から 11:00～18:00（土日祝日以外）
FAX：0120-745-567 （24時間受付）
18歳未満の方はご注文出来ません。保護者の同意を得たうえで、保護者の方がお申し込みをして下さい。
アシェット・コレクションズ・ジャパン株式会社 お客様サービスセンター
お問い合せフォームはこちらから
アロマ専用ダイヤル：0120-177-151 受付時間 11：00～20：00（土日祝日以外）
※2021年2月3日から 11:00～18:00（土日祝日以外）
FAX：0120-745-567 （24時間受付）
150号までの予定です。
『やさしいアロマ生活』は、『リラックスアロマテラピー』の再編集版となり同内容の内容に加えて、"ウェルビーイング"が新たに加わりました。ヨガやアーユルヴェーダなど心と体の健康に注目した内容となります。
希釈精油であるローズについて、通常より粘度が高く、ドロッパーからオイルが垂れる際に時間が掛かります。1滴垂れるまでの時間が、計測上約20～30秒になります。
※気温が低い場合、粘度がさらに高まる為1分以上かかる場合もございます。
ご使用前に掌で包み込み、常温に戻してからご使用いただく形をお勧めいたします。
定期購読のお客様には、2号分または４号分まとめた環境にやさしいエコパッケージでのお届けとなります。
開封いただきますと、重なった複数号の冊子、さらに箱の中には複数号分の付属品が同梱されております。
確認も含め一度ご開封をお願い致します。
通常のエッセンシャルオイルに付属する成分表は、ブレンドオイルには付属致しません。調香師によって特別に手掛けられており、企業秘密になるため成分表として情報を公開することが難しくなっております。ご了承ください。
いつも弊社商品をご愛顧いただきありがとうございます。
厳しいコスト削減を行いつつより良い品質の商品を提供出来るよう最大限の努力をして参りましたが、昨今における円安による原材料および輸送価格高騰の影響を吸収しきれず、このたび価格の変更をさせて頂く運びとなりました。
つきましては、2022年11月30日（水）発売の50号より税抜き価格1,544円（税込価格1,698円）と商品価格を改定させて頂きます。
今後とも製品の品質向上とお客様に喜ばれる商品開発に努力する所存でございます。
何卒、諸事情をご賢察の上、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
メールでのお問い合せ
メールでのお問い合せについては、こちらをご利用ください。
電話・FAXでのお問い合せ
定期購読の解約について
■返品、定期購読解約に関して
- ・お届けした商品がお申し込みの品と異なっていた場合、あるいは配送途中の事故により破損のあった場合は、弊社送料負担でお取り替え、もしくは返品承ります。商品到着後の8日以内に弊社お客様サービスセンターへお申し出ください。
- ・開封後の返品および交換は、不良品の場合以外はご容赦ください。
- ・ご購読を中止される場合は、解約フォームからご一報ください。
- ・ご解約のお知らせをいただきましても、口座引き落とし停止の手続きには、4週間ほどかかる場合がありますのでご了承ください。
■個人情報について
- ・お客様の個人情報はお申し込みの円滑な対応と弊社内部の統計調査に使用し、厳格に管理いたします。また、お客様の個人情報は、ご注文いただいた商品等を円滑に発送するために他の事業者に提供することがあります。これら弊社の個人情報の取扱についてご同意ご承諾をお願いいたします。
■ご注意
- ・購読料のお支払いが無い場合、また口座振替が不能の場合は、一時雑誌の発送を止めさせていただくことがあります。ご了承ください。
- ・引っ越し等でお届け先が変わる時は、必ず事前に新しい住所を弊社お客様サービスセンターへお知らせください。
- ・18才未満の方は、保護者の同意が必要となります。
- ・定期購読のお申込は弊社在庫の有無によりますが2021年7月31日までお受けできます。
- ・バックナンバーのご購入申し込みは弊社在庫状況によりお受けできます。
■特定商取引法に基づく表記
責任者氏名:
イザベル・マニャック
社名・商号:
HACHETTE COLLECTIONS JAPAN K.K.
アシェット・コレクションズ・ジャパン株式会社
所在地:
〒162-0825 東京都新宿区神楽坂１－２
連絡先:
アシェット・コレクションズ・ジャパン株式会社 お客様サービスセンター
お問い合せフォームはこちらから
TEL：0120-177-151 受付時間 11：00～20：00（土日祝日以外）※2021年2月3日から11:00～18:00（土日祝日以外）
FAX：0120-745-567 （24時間受付）
