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この度の新型コロナウイルス感染症の拡大防止に向けて、コールセンターの人員の制限を実施しており、
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最新号はお近くの取り扱い書店にてお求めになれます。売り切れの場合、弊社倉庫に在庫がある場合は書店を通してご注文が可能です。創刊号は、特別価格299円（税込）です。第2号から第171号までは本体1,287円+税です。第172号以降は本体1,445円+税です。お届け商品ごとの請求となります。
お申し込み後、1～2週間程度でお手元に商品をお届けします。※配達事情や在庫状況により配達日が前後する場合があります。
<p>マイページにご登録頂けますと、マイページで定期購読のお支払方法、住所等のご登録内容の変更、商品の発送、購入、お支払い状況が簡単に確認出来ます。
マイページ : https://hc-j.jp
4週ごとに2号分（偶数号と奇数号）を奇数号の発売日にお届けします。※配達事情により配達日が前後する場合があります。
商品到着日から8日以内にお客様サービスセンターにご連絡をお願い致します。 解約フォームから受付けています。
・商品到着日から8日以上たった商品はご返送頂けませんのであらかじめご了承ください。
・商品の返送先：凸版物流株式会社 〒350-0269 埼玉県坂戸市にっさい花みず木1-6-1
※こちらは倉庫となっており、お客様からのお電話にはお答えできません。
2016年3月8日（火）までに定期購読をお申し込みいただければ、「段目リング・毛糸とじ針・接着剤」を第2号と一緒にお届けします。「ビッグミッキー編みぐるみキット」は第3号と一緒にお届けします。 2016年3月9日（水）以降のお申し込みに関しては下記お客様サービスセンターまでお問い合せください。※配達事情や在庫状況により配達日が前後する場合があります。
アシェット・コレクションズ・ジャパン株式会社 お客様サービスセンター
お問い合せフォームはこちらから
TEL：0570-001-070 受付時間 11：00～20：00（土日祝日以外）
※2016年3月16日から 11：00～18：00（土日祝日以外）
FAX：0120-745-567 （24時間受付）
可能です。書店でのご注文の他に、お電話、FAX、郵送、インターネットを通じても申し込むことが可能です。
お申し込みはこちらから
送料無料でお届け致します。
定期購読のお客様には、商品と一緒にご自宅に送料無料でお届け致します。7号をお届けの際に、専用マガジン収納ボックス2冊セットをお届けいたします。
書店でご購読のお客様は、7号発売時に全国のお取扱い書店でお買い求めいただけます。
また、ご注文はウェブサイトでも承っております。
こちらへアクセスをお願いいたします。 https://mdben.maildealer.jp/f.php?c=24&s=bc63
またアシェットコレクションズジャパン公式通販サイトHCJ-shopでもご購入いただけます。
HCJ-shopで品切れの際は、下記フォームよりお問い合わせください。
https://mdben.maildealer.jp/f.php?c=24&s=bc63
40号分のマガジンを綴じられます。
可能です。例えば、第3号(奇数号)からお申し込み頂いた場合、第3号(奇数号)をまずお届けし、2回目には第4号と第5号(偶数号と奇数号)の定期購読用セットをお届けします。最初のお申し込みが偶数号の場合は次の奇数号との定期購読用2冊セットを奇数号の発売日にお届けします。第10号以降からの定期購読に関してはQ2「どの位の頻度で送られてきますか?」をご参照ください。※配達事情や在庫状況により配達日が前後する場合があります。
バックナンバーのご購入申し込みは弊社在庫がある場合のみお申し込みいただけます。メールお問い合せフォーム、お電話から受付けています。
アシェット・コレクションズ・ジャパン株式会社 お客様サービスセンター
TEL：0570-001-070 受付時間 11：00～20：00（土日祝日以外）
※2016年3月16日から 11：00～18：00（土日祝日以外）
FAX：0120-745-567 （24時間受付）
またアシェットコレクションズジャパン公式通販サイトHCJ-shopでもご購入いただけます。
HCJ-shopで品切れの際は、下記フォームよりお問い合わせください。
お届けした商品がお申し込みの品と異なっていた場合、あるいは配送途中の事故により破損のあった場合は、弊社送料負担でお取替え、もしくは返品承ります。商品到着後8日以内に下記コールセンターまでお申し出ください。
アシェット・コレクションズ・ジャパン株式会社 お客様サービスセンター
TEL：0570-001-070 受付時間 11：00～20：00（土日祝日以外）
※2016年3月16日から 11：00～18：00（土日祝日以外）
FAX：0120-745-567 （24時間受付）
1)クレジットカードによる自動引落し
2)金融機関(銀行または郵便局)からの口座自動引落し
*登録まで１～２ヶ月かかる場合がございますので、初回引落しは経過号数分の金額を合算してのお引落しとなります。ご理解のほどお願い致します。
3)コンビニエンスストアまたは郵便局からの振込み（商品に同封される振込用紙にて、お支払いください。注意：コンビニ、郵便局所定の手数料のご負担がございます。）
お支払い方法やご住所等の変更は、メールお問い合せフォーム、お電話から受付けています。
アシェット・コレクションズ・ジャパン株式会社 お客様サービスセンター
TEL：0570-001-070 受付時間 11：00～20：00（土日祝日以外）
※2016年3月16日から 11：00～18：00（土日祝日以外）
FAX：0120-745-567 （24時間受付）
18歳未満の方は保護者様の同意が必要となります。詳しくは下記お客様サービスセンターまで、お問い合せください。
アシェット・コレクションズ・ジャパン株式会社 お客様サービスセンター
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TEL：0570-001-070 受付時間 11：00～20：00（土日祝日以外）
※2016年13月16日から 11：00～18：00（土日祝日以外）
FAX：0120-745-567 （24時間受付）
240号までの予定です。
ラインアップはこちらです。
※生産の都合上、予告なく変更となる場合もございますので、何卒ご了承ください。
かぎ針の色は色のバリエーションがいくつかあり、写真と異なる場合がありますのでご了承ください。
ご住所の変更は、お電話、メール、FAXから受付けています。
アシェット・コレクションズ・ジャパン株式会社 お客様サービスセンター
TEL：0570-001-070 受付時間 11：00～18：00（土日祝日以外）
メール：https://mdben.maildealer.jp/f.php?c=24&s=bc63
FAX：0120-745-567 （24時間受付）
お客様の長期不在、または住所不明等で商品のお届けができない場合は、商品を一旦引き上げさせて頂きます。
なお、ご連絡がとれない場合は、解約とさせて頂く場合もございます。
また商品引き上げ後は、在庫状況により再発送出来ない場合がありますので、ご了承ください。
大変申し訳ございません。こちらの手違いにより、お客様の中には20号と21号が2度送られてしまった方もいらっしゃいます。
20号と21号を二度お受け取りになったお客様は、大変お手数をおかけしますが、下記弊社お客様センターにご連絡いただけますでしょうか。
メール：https://mdben.maildealer.jp/f.php?c=24&s=bc63
余分に送られた20号と21号に関しては返品の必要はございません。余分に送られてきた号数分の代金の請求もございません。
32号（スクランプ）の付録パーツ（毛糸の色）に間違いがございました。
代替毛糸は、6月28日発売の36号に同梱させていただく予定ですので、
そちらを使用いただくようにお願い致します。
お客様には多大なご迷惑をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
第167号に付属していた「フェルト（白）」について、粘着剤付きフェルトが付属しておりました。代替えの粘着剤無しのフェルトは、2022年9月28日発売の第172号に付属致します。そちらをご使用ください。ご迷惑をお掛け致しましたことを、深くお詫び申し上げます。
アシェット・コレクションズ・ジャパン株式会社
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